Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Компания Luciano Silvana, зарегистрированная по адресу 10 Rue de l'Industrie, 25000 Besançon, Франция, серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, обрабатываем и защищаем информацию, которую вы предоставляете при использовании наших услуг по планированию сбережений.

Данная политика соответствует требованиям Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского союза и французского закона "Информатика и свободы" (Loi Informatique et Libertés). Мы обязуемся обрабатывать ваши данные исключительно в соответствии с действующим законодательством.

2. Какие данные мы собираем

В процессе предоставления услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, дата рождения, адрес электронной почты
• Контактная информация: номер телефона, почтовый адрес, предпочтительный способ связи
• Финансовая информация: данные о доходах, целях накопления, инвестиционных предпочтениях
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещении сайта
• Информация об использовании: страницы, которые вы посещаете, время сессии, взаимодействие с контентом

3. Цели обработки данных

Ваши персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• Предоставление персонализированных консультаций по планированию сбережений
• Создание и ведение вашего личного кабинета на платформе
• Отправка важной информации об изменениях в услугах и условиях
• Техническая поддержка и решение возникающих вопросов
• Соблюдение законодательных требований в области финансовых услуг
• Улучшение качества наших услуг на основе анонимизированной статистики

4. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие: при подписке на новостную рассылку или участии в маркетинговых мероприятиях
• Исполнение договора: для предоставления заказанных вами услуг по планированию сбережений
• Законные интересы: для обеспечения безопасности платформы и предотвращения мошенничества
• Соблюдение правовых обязательств: для выполнения требований финансового регулирования

5. Передача данных третьим лицам

Luciano Silvana не продает и не передает ваши персональные данные третьим лицам для коммерческих целей. Однако в определенных случаях мы можем передавать информацию следующим категориям получателей:

• Технические поставщики услуг (хостинг, облачные сервисы) при соблюдении строгих требований безопасности
• Регулирующие органы Франции при наличии законных требований
• Юридические и консалтинговые фирмы для защиты наших прав и интересов
• Аудиторские компании в рамках проверки соблюдения требований

6. Ваши права

В соответствии с GDPR и французским законодательством, вы обладаете следующими правами в отношении своих персональных данных:

• Право доступа: получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
• Право на исправление: потребовать исправления неточных или неполных данных
• Право на удаление: запросить удаление данных при определенных обстоятельствах
• Право на ограничение: ограничить обработку в определенных случаях
• Право на переносимость: получить данные в структурированном формате
• Право возражения: возразить против обработки по законным интересам
• Право отзыва согласия: в любое время отозвать данное согласие

Для реализации этих прав отправьте запрос на электронную почту contact@lucianosilvana.info с указанием конкретного права, которое вы хотите реализовать. Мы рассмотрим ваш запрос в течение одного месяца с момента получения.

7. Меры безопасности

Защита ваших данных обеспечивается комплексом технических и организационных мер:

• Шифрование данных при передаче с использованием протокола TLS 1.3
• Хранение данных на защищенных серверах с многоуровневой системой доступа
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
• Обучение персонала принципам защиты персональных данных
• Ограничение доступа к данным только необходимым сотрудникам
• Системы мониторинга и обнаружения несанкционированного доступа

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

• Данные клиентов: в течение 5 лет после окончания договорных отношений
• Финансовая информация: 10 лет в соответствии с требованиями французского законодательства
• Маркетинговые данные: 3 года с момента последнего взаимодействия
• Технические логи: 12 месяцев для целей безопасности
• Данные несовершеннолетних: удаляются немедленно при обнаружении

По истечении указанных сроков данные надежно удаляются или анонимизируются таким образом, что их невозможно связать с конкретным лицом.

9. Файлы cookie и аналогичные технологии

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и обеспечения корректной работы сервисов. Мы используем следующие типы cookie:

• Обязательные cookie: необходимы для работы сайта и не требуют согласия
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки
• Аналитические cookie: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом
• Маркетинговые cookie: используются только с вашего согласия для персонализации рекламы

Вы можете управлять настройками cookie через ваш браузер, однако отключение некоторых типов может повлиять на функциональность сайта.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Luciano Silvana оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения не менее чем за 30 дней до их вступления в силу через:

• Уведомление на электронную почту зарегистрированным пользователям
• Размещение заметного уведомления на главной странице сайта
• Отправку push-уведомлений в мобильном приложении (если применимо)

Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной политикой.